@mastersthesis{Silberzahn2016,
  author      = {Cathrin Silberzahn},
  title       = {Die ADR-Richtlinie als neuer Weg der verbraucherrechtlichen Konfliktmittlung},
  type        = {masterthesis},
  pages       = {152},
  school      = {Universit{\"a}t W{\"u}rzburg},
  year        = {2016},
}